隨著人工智能、大數據、云計算等前沿技術的深度融合與廣泛應用,全球金融科技正從自動化、數字化階段,加速邁入以智能決策與自主執行為核心的“智能化深水區”。在這一浪潮中,傳統的金融服務模式與中介服務形態面臨深刻重塑。作為金融科技領域的積極參與者,即科集團率先將人工智能(AI)與機器人流程自動化(RPA)技術深度融合,不僅優化了自身的運營效率與風控能力,更以此為引擎,為科技中介服務注入了全新的數字化動能,探索出一條以技術賦能行業升級的實踐路徑。
一、 智能化深水區:金融科技發展的必然趨勢
金融科技的“智能化深水區”,意味著技術應用不再局限于渠道線上化、流程自動化等淺層改造,而是深入業務核心,實現從“輔助人”到“替代人”乃至“超越人”的智能躍遷。其核心特征表現為:
- 決策智能化:基于海量數據與復雜算法,AI模型能夠進行實時信用評估、精準營銷推薦、動態風險定價與市場預測,實現從經驗驅動到數據與模型驅動的轉變。
- 流程無人化:RPA與AI結合形成的“智能流程自動化”(IPA),可以處理非結構化數據、理解自然語言、進行簡單判斷,從而將規則明確、重復性高的復雜業務流程實現端到端的自動化執行。
- 服務個性化與普惠化:智能技術能夠低成本、高效率地分析客戶多維數據,提供量身定制的金融產品與服務方案,同時將服務邊界拓展至傳統金融難以覆蓋的長尾客群。
這一趨勢對連接資金端與資產端、服務各類市場主體的科技中介服務機構提出了更高要求:必須自身實現深度數字化與智能化,才能提供更高效、精準、安全的橋梁服務。
二、 即科集團的AI+RPA實踐:內核重塑與效能飛躍
即科集團深刻認識到,要服務好外部生態,必先修煉好內部“數字化內功”。其AI+RPA的融合應用,主要體現在以下幾個關鍵環節:
- 智能風控與信審:在信貸服務等核心業務中,即科集團部署了AI風控模型。模型整合多方數據源,對申請人進行多維度畫像與實時信用評分。RPA機器人則自動執行數據抓取、錄入、交叉驗證等前期準備工作,并將結果傳遞給AI模型進行分析決策。這一組合拳將傳統人工信審中數小時的工作壓縮至分鐘級,同時通過機器學習不斷優化模型,有效降低了欺詐風險與壞賬率。
- 自動化運營與客服:在合同管理、對賬清算、合規報送等大量重復性運營流程中,即科集團部署了RPA“數字員工”。這些機器人7×24小時不間斷工作,準確率高,顯著降低了人力成本與操作風險。AI驅動的智能客服機器人能夠處理大部分常規查詢,理解客戶意圖,提供即時響應,復雜問題再無縫轉接人工,提升了客戶體驗與服務效率。
- 數據智能與洞察:即科集團利用AI技術對業務全流程產生的數據進行深度挖掘與分析,識別業務瓶頸、預測市場趨勢、發現潛在客戶需求。這些智能洞察不僅用于指導內部產品優化與策略調整,也為向中介服務客戶提供數據增值服務奠定了基礎。
通過上述實踐,即科集團首先實現了自身運營的降本、增效、提質與控險,構建了堅實的數字化核心能力。
三、 賦能科技中介服務:從工具輸出到生態共建
擁有了強大的智能內核后,即科集團的視野并未局限于自身。其更大的戰略價值在于,將經過驗證的AI+RPA能力模塊化、平臺化,向外輸出,賦能整個科技中介服務生態。
- 提供標準化技術解決方案:針對廣大科技中介服務機構(如融資顧問、技術交易平臺、創新孵化器等)普遍面臨的效率瓶頸與數字化挑戰,即科集團可以輸出成熟的RPA流程自動化組件或輕量級AI工具。例如,幫助中介機構自動化完成企業資質初審、政策匹配、報表生成等繁瑣工作,使其能將有限的人力資源聚焦于高價值的專業咨詢與關系維護上。
- 構建開放協同的數字化平臺:即科集團正致力于打造一個開放的智能金融科技服務平臺。各類中介服務機構可以接入該平臺,利用其集成的智能風控、資產匹配、流程管理等工具,為自己服務的客戶(尤其是中小微企業)提供更高效、透明的融資對接、技術轉移等專業服務。這實質上是在構建一個“中介的中介”或“賦能平臺”,提升整個產業鏈條的協同效率。
- 共享數據洞察與行業知識:在合規與授權的前提下,即科集團通過AI分析產生的匿名化行業趨勢洞察、風險圖譜等,可以與合作伙伴共享,幫助科技中介服務機構提升行業理解深度、前瞻性判斷能力,從而提供更具戰略價值的咨詢服務。
四、 展望未來:智能深化與生態共贏
金融科技的智能化浪潮將更加澎湃。對于即科集團及它所賦能的科技中介服務行業而言:
- 技術層面:AI與RPA的融合將更加緊密,向認知自動化、自適應流程方向進化。結合區塊鏈技術確保流程可信,物聯網技術拓展數據維度,智能技術的應用場景將更加廣泛和深入。
- 業務層面:科技中介服務的價值將不僅體現在信息對接,更體現在基于智能分析的精準匹配、風險共擔、全周期陪伴等深度服務上。服務模式將從“被動響應”轉向“主動預見”。
- 生態層面:以即科集團為代表的平臺型企業,通過與各類中介服務機構深度協同,將共同編織一張覆蓋更廣、效率更高、韌性更強的數字化科技金融服務網絡,真正讓金融活水精準滴灌實體經濟,尤其是科技創新領域。
金融科技步入智能化深水區,是挑戰更是機遇。即科集團以AI+RPA為雙輪驅動,率先完成自身的數字化轉型與能力淬煉,并以此為基礎,積極賦能科技中介服務行業,這正是擁抱新時代、催生新動能的生動寫照。這條路徑不僅為其自身構筑了核心競爭壁壘,也為整個行業的智能化升級提供了可資借鑒的范式,共同推動中國金融科技生態向更高質量、更高效率的方向演進。